Politique de remboursements

et retours

Politique de rétractation pour les produits digitaux

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit digital pour annuler votre commande, sans avoir à en justifier le motif ni à supporter de pénalités. Cette politique s’applique uniquement aux produits digitaux téléchargeables ou accessibles en ligne, tels que des ebooks, des cours en ligne, des logiciels, etc.

2. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@centre-tuni.com. Veuillez inclure dans votre demande les détails de votre commande, tels que votre nom, votre adresse e-mail, et le produit digital concerné. Une fois votre demande reçue, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au remboursement.

3. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits digitaux une fois qu’ils ont été téléchargés ou que leur accès a été fourni. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé après le téléchargement ou l’accès au produit digital, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit.

4. Remboursement

Si votre demande de rétractation est acceptée, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

5. Contact

Pour toute question ou demande concernant la politique de rétractation pour les produits digitaux, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@centre-tuni.com.